Nuestra plataforma no tiene límites en la cantidad de usuarios que pueden acceder. Agregue todos los usuarios que necesite, cada uno con un perfil de acceso según la actividad que desarrollará en la plataforma, sin preocuparse por restricciones de la cantidad.
Sí, nuestro sistema es configurable y puede utilizarse para gestionar planes de mantenimiento, evaluar rendimiento y costo de cualquier tipo de vehículo o máquina.
No necesita comprar nada. Emenube tiene la ventaja que es un servicio 100% web. Solo necesita conexión a Internet.
Sí, Emenube se integra a múltiples servicios de GPS/Telemetría. Usted conserva su servicio actual de control satelital y nuestro equipo técnico se comunica con su proveedor para iniciar la transferencia de datos. Además nos integramos a softwares de gestión interna de la empresa/compañía. Esas integración le ayudan a mover información automatizada y segura entre distintas aplicaciones. Está integración es evaluada y presupuestada por nuestro equipo técnico.
Estamos aquí para resolver cualquier duda que usted tenga. Para consultas generales, información sobre funcionalidades o el uso de la de nuestro sistema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte vía mail a soporte@emenube.com o bien realizar una llamado o mensaje vía whatsapp al número de celular de soporte y atención al cliente: +54 9 2644102560
Nuestra plataforma es compatible con pc de escritorio, laptops, tablets y dispositivos móviles. Se adapta automáticamente a cualquier tamaño de pantalla para asegurar una experiencia fluida y accesible desde cualquier dispositivo.
No se necesita software adicional. Todo el sistema está basado en la web, por lo que solo se necesita acceso a internet y un navegador web actualizado.
No hay requisitos adicionales para usuarios móviles, salvo tener una conexión a Internet. La plataforma es responsiva y se adapta automáticamente al tamaño de la pantalla del dispositivo.
No se necesita ninguna habilidad especial. Los usuarios necesitan habilidades básicas en el uso de computadoras y dispositivos móviles, ya que la plataforma es fácil de interpretar y navegar, además no requiere conocimientos técnicos avanzados. Sin embargo, es útil que los usuarios tengan:
Capacidad para registrar datos de manera precisa para asegurar la precisión en el seguimiento de mantenimiento, consumo de combustible, y desgaste de neumáticos, entre otros.
Conocimientos básicos de administración de flotas (aunque la plataforma guía al usuario, es útil comprender conceptos como mantenimiento preventivo, historial de vehículos y gestión de stock y pañol).
Habilidades para interpretar informes e indicadores : la plataforma proporciona diversos informes, por lo que es importante saber leer gráficos y datos relevantes para tomar decisiones informadas.
El pago se realiza a través de transferencia bancaria a la cuenta que le indicaremos.
Puede elegir pago mensual, semestral o anual, obteniendo un descuento en la modalidad semestral o anual.
La factura se emite el primer día hábil de cada mes correspondiente a tu facturación.
Sí, consulta descuentos por suscripción semestral o anual.
Envíanos un correo informando el cambio a facturación@emenube.com. Es importante que tengamos esta información actualizada.
Serás recordado periódicamente por la cancelación de tu factura. Recuerda que un cheque no es considerado como cancelación de factura hasta tanto se acredite el dinero en cuenta. Si se genera una segunda factura y estás atrasado, tu servicio puede ser suspendido sin previo aviso.
La factura es generada con el nombre de tu empresa y un detalle de lo que se ha facturado.
La facturación se realiza en base a los vehículos activos de tu cuenta, por lo que si los eliminas, tu facturación será menor.
Para empezar, debe contactar con nuestro equipo de soporte para el alta de usuarios. Una vez creado su usuario, siga los pasos de configuración que le indicarán
La implementación varía según el tamaño de su flota y los datos iniciales. (De 20 a 30 días para una implementación efectiva) sacaría lo que sigue: En promedio, la configuración básica puede completarse en unos días. Si necesita integraciones avanzadas, nuestro equipo lo guiará en el proceso para garantizar una implementación efectiva.
Ofrecemos soporte completo durante la implementación. Puede contactar a nuestro equipo por correo, chat o teléfono para resolver cualquier duda. Además, tenemos guías y tutoriales disponibles en nuestra sección de ayuda.
Si, contamos con un equipo de expertos para atender cualquier duda y/o consulta que usted tenga.
Si, nuestro equipo brinda capacitaciones personalizadas para su empresa y el tipo de flota que posee.
La forma de capacitación es a través de reuniones por videoconferencias (google meet).
No, ya que nuestro método de capacitación es online.
En casos exclusivos de clientes, un equipo de consultores realiza visitas de capacitación en el lugar de la empresa que lo solicita.
El proceso de onboarding es una introducción guiada para que los nuevos usuarios configuren sus cuentas, registren su flota y personalicen la plataforma según sus necesidades. Incluye una serie de pasos que le ayudarán a familiarizarse con las funciones clave y empezar rápidamente.
El tiempo varía según el tamaño de la flota y la cantidad de datos que desea cargar. En general, la configuración inicial toma entre 1 y 3 horas. Si prefiere apoyo personalizado, ofrecemos sesiones de onboarding con nuestro equipo de soporte.